Politique de remboursement

Droit de rétractation. Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.

Conditions de retour. Pour être repris, l'article doit être neuf, non utilisé et retourné dans son emballage d'origine complet. Pour des raisons d'hygiène, les tondeuses et accessoires ayant été utilisés (mis en contact avec la peau ou les cheveux) ne peuvent être ni repris ni échangés, sauf en cas de défaut.

Procédure de retour. Pour effectuer un retour, contactez-nous à contact@barbex.fr en indiquant votre numéro de commande. Nous vous communiquerons la marche à suivre ainsi que l'adresse de retour. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part.

Remboursement. Une fois le produit retourné reçu et vérifié, vous serez remboursé sous 14 jours maximum, sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande.

Produit défectueux ou erreur. Si vous recevez un produit défectueux, endommagé ou non conforme à votre commande, contactez-nous à contact@barbex.fr. Le retour et le remboursement ou l'échange seront alors entièrement gratuits.

Garanties légales. Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).